Juego protegido

El momento en que buscas juego responsable en Sportaza Casino

Juega solo desde los 18 años: los límites de depósito, de apuesta y de tiempo, la autoexclusión temporal y el cierre permanente están en tu cuenta.

Fija tu límite

Licencia oficialDGOJ-69072 emitida por la Dirección General de Ordenación del Juego

Protección clara

Consulta aquí tus topes de gasto

Tu cuenta reúne las protecciones básicas; esta tabla las resume mientras decides por dónde empezar.

Edad mínima18+

Licencia DGOJDGOJ-69072

Autoexclusión nacionalRGIAJ (Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego)

Ayuda FEJAR900 200 225

Consultas por correo[email protected]

Tu panel

¿Qué límites tienes ya en tu cuenta?

En tu cuenta, Sportaza Casino deja estas cinco opciones a la vista, sin esconderlas en menús.

Ingreso fijado, no improvisado

Tu cuenta incluye un límite de depósito que fija cuánto puedes ingresar por periodo; conviene fijarlo antes de jugar, cuando aún no hay una racha detrás.

Apuesta pensada, no impulsiva

Ese mismo panel ofrece límites de apuesta, que acotan lo que pones en cada jugada; márcalos si subes la cantidad para recuperar lo perdido.

¿Cuánto rato quieres estar?

Los límites de tiempo de juego, dentro de tu cuenta, ponen una duración máxima a la sesión; actívalos si pierdes la noción de la hora.

Pide una pausa completa

La autoexclusión temporal, en ese mismo panel, bloquea el acceso durante el plazo que elijas; pídela para parar del todo, no solo para gastar menos.

Salida definitiva

El cierre permanente vive en el mismo menú y termina la relación con el casino sin vuelta atrás; es la salida cuando ningún límite sirve.

Ruta rápida

Cuando decides poner un tope

Fijar un tope en Sportaza Casino es cosa de minutos: el sistema lo guarda y lo aplica.

Acceso directo a tus ajustes

Tu perfil guarda el acceso al juego responsable; ábrelo y comprueba que tu correo y tu teléfono están al día.

Elige el tope que te toca

Ahí eliges entre depósito, pérdida o tiempo de sesión; revisa cuál de los tres toca tu problema real, no el más cómodo.

Sostenible, no generoso

Cada tope se define por un periodo; elige el que puedas sostener de verdad, no el que suene más generoso.

Lee y comprueba el resumen

Antes de salir, lee el resumen de confirmación y comprueba que el tope coincide con lo que querías; si algo no cuadra, vuelve atrás.

Soporte sin coste

Ayuda gratuita y sin juicios

Útil cuando quieres contarlo fuera de la cuenta, sin coste y sin que nadie te juzgue.

Línea de ayuda de FEJAR

La Línea de ayuda de FEJAR reúne a asociaciones de rehabilitación de toda España: ofrece escucha gratuita, terapia en línea, orientación legal y acompañamiento en la autoexclusión, para jugadores y para sus familias. Atiende por teléfono y también en línea; la conversación es confidencial. 900 200 225 fejar.org

Juego Seguro (DGOJ)

Juego Seguro es la sección de juego responsable de la DGOJ, el regulador del sector en España: explica cómo funcionan los límites de depósito, qué conductas conviene vigilar y cómo inscribirse en el registro de autoexclusión. Se consulta en línea y sirve igual a jugadores y a familiares. ordenacionjuego.es

¿Estás jugando para recuperar lo perdido?

Nadie pierde el control de un día para otro: las señales llegan poco a poco y verlas pronto te deja margen para decidir. Si reconoces alguna, un límite o una pausa en tu cuenta es el primer paso, y se fija antes de jugar, no después de una pérdida.

Repasa esta lista con calma y quédate solo con lo que te suene cercano.

Juegas para recuperar lo perdido
Te cuesta parar cuando te lo propones
Pierdes la noción del tiempo en la sesión
Piensas en jugar entre una sesión y otra
Pides dinero prestado para seguir jugando
Escondes cuánto juegas o cuánto gastas
El juego quita horas al sueño o al trabajo

Habla con tu familia antes que con el saldo

Antes del alta y antes del primer cobro. Tu cuenta solo puede crearse con 18 años cumplidos, y antes del primer cobro pedimos documento nacional de identidad o pasaporte. Una foto borrosa no pasa el filtro, así que la revisión ocurre una sola vez y sin sorpresas posteriores.

Filtro instalado en el equipo compartido. En el ordenador o el móvil familiar conviene activar un programa que bloquee webs de apuestas, ajeno a nosotros y sin claves compartidas con los niños. Bastan unos minutos de instalación para que la sesión termine donde debe.

Una conversación acompañada por especialistas. Escuchar sin reproches abre más puertas que cualquier sermón, y la Línea de ayuda de FEJAR atiende también a familiares y amigos en el 900 200 225. Ahí orientan sobre terapia, apoyo legal y cómo acompañar la decisión de dejar de jugar.

¿Pausa en tu cuenta o registro nacional?

Pausa de horas o días. La pausa bloquea tu acceso durante el tiempo que elijas, pensado para un descanso de horas o de días, y se activa desde los ajustes de tu cuenta. Mientras dura no puedes depositar ni jugar; conviene fijarla antes de empezar, no después de una pérdida.

Activa la autoexclusión en tu cuenta. La autoexclusión en tu cuenta cierra el acceso por un periodo largo y no se puede levantar antes de que termine: no hay marcha atrás mientras esté activa. La solicitas en los ajustes de la cuenta, y las promociones dejan de llegarte.

Cobertura en todos los operadores. El RGIAJ (Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego) lo gestiona la DGOJ y cubre a todos los operadores con licencia en España. No tiene fecha de fin: puedes pedir la cancelación a partir de los seis meses desde la inscripción. Se tramita en la sede electrónica de la DGOJ con certificado electrónico, con la aplicación DNIe autoprohibidos o presencialmente con el formulario RGIAJ. ordenacionjuego.es

Cuatro dudas resueltas

Resuelve tus dudas sobre límites y exclusiones

Al terminar sabrás qué tope ajustar, cuándo pausar y cómo cerrar tu cuenta.

¿Se pueden fijar topes de ingreso desde el teléfono?+

Sí. En la versión móvil aparece la misma sección de cuenta que en el ordenador, con los topes de depósito y de apuesta en el mismo lugar. Entras con tu correo y contraseña y aplicas el cambio sin instalar nada más.

¿Cómo pido cerrar mi cuenta para siempre?+

Envías la petición a [email protected] desde el correo con el que te registraste. El equipo confirma la baja permanente y no vuelve a abrirse esa cuenta. Si lo que buscas es solo un descanso, la autoexclusión temporal cubre ese caso.

¿Puedo subir un tope que fijé hace semanas?+

Los topes se cambian en la misma sección de la cuenta donde los pusiste, sin llamar a nadie. Revísalos con calma antes de pedir una cifra mayor: un tope sirve cuando lo decides fuera de la partida, no tras una pérdida.

¿Qué cambia una pausa temporal y cuándo vuelvo a jugar?+

Durante la autoexclusión temporal tu cuenta queda bloqueada para jugar y no recibes comunicaciones de juego. Al terminar el periodo elegido puedes volver a entrar; hasta esa fecha el acceso sigue cerrado.

¿Se puede levantar la autoexclusión antes de tiempo?+

No. La autoexclusión se mantiene durante todo el periodo que hayas elegido y no se interrumpe a mitad. Por eso conviene escoger un plazo realista, pensado para sostenerlo completo.

¿Por qué me piden confirmar que tengo 18 años?+

La ley reserva el juego a mayores de 18 años, así que la edad se comprueba antes de jugar. Ese control protege a los menores y forma parte de las condiciones de tu cuenta en España.